SAPA simplifica la atención de reportes a través de la marcación del 073
*Personal recibe capacitación para el servicio “AQUATEL 073”.
Cd. Hidalgo, Michoacán, 18 de agosto de 2010.- Con la idea de mejorar el servicio que brinda a los usuarios, el Organismo Operador realizó la capacitación del personal administrativo del Sistema, para la utilización de los programas referentes al “AQUATEL 073”.
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Cd. Hidalgo, Michoacán, 18 de agosto de 2010.- Con la idea de mejorar el servicio que brinda a los usuarios, el Organismo Operador realizó la capacitación del personal administrativo del Sistema, para la utilización de los programas referentes al “AQUATEL 073”..
El día de ayer martes 17 de agosto comenzó la capacitación de personal de las áreas comercial, administrativa y técnica, para el manejo de los programas del “Aquatel 073”, que se implementará a partir de próximo mes por pate del SAPA, con lo que se pretende que la atención a los reportes telefónicos que realiza la ciudadanía se atiendan de una manera más rápida por parte de las diferentes áreas del Sistema Operador.
La capacitación del personal se llevó a cabo en el auditorio perteneciente al Sistema de agua Potable, en donde se tocó la parte teórica del programa “AQUATEL 073” por parte de Christian Alberto Cen Correa encargado del área de Comunicación Social del SAPA, reanudándose el día de hoy miércoles 18, a partir de las 10:30 horas, con la parte practica del programa, la cual fue impartida por René Salvador Bucio Sandoval encargado de informática del SAPA, quien instruyó a sus compañeros en la utilización del software que se utilizará para el manejo y atención de cada reporte que se reciba en el 073 por parte de los usuarios.
Esta actividad que se realizó con personal que labora en el Organismo, está encaminada a una serie de acciones que se pondrán en marcha fechas próximas por parte del Sistema de Agua Potable, con lo que se pretende que el personal esté capacitado para ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía de este municipio de Hidalgo, y dejar a un lado la imagen de que en el SAPA no se realiza una labor día con día para ser mejores, y poder mostrarle otra cara a la sociedad, en la que se vea reflejado el trabajo de cada una de las áreas pertenecientes al Organismo, mencionó el Ing. Nicandro García Vázquez Director General.
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