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SE REPARA LINEA DE CONDUCCION EN AV. MORELOS Y CUAUHTÉMOC


Cd. Hidalgo Mich. 07 de Septiembre 2010. Debido a los trabajos realizados en la calle Cuauhtémoc el servicio de agua potable del centro de la ciudad se vio afectado.
Al estar realizando los trabajos concernientes a la introducción del drenaje pluvial en el centro de la ciudad se daño una línea de conducción de agua potable que alimenta la colonia centro de esta ciudad.
Por ello en una inmediata reacción por parte del Sistema de Agua Potable se acudió con una cuadrilla a revisar el daño en dicha red, al realizarse tomo la decisión de sustituir un tramo de aproximadamente 1 mt de de largo de tubo de asbesto de 4 pulgadas.
Cabe mencionar que el servicio de agua potable se vio afectado por algunas horas en la colonia Centro de la ciudad mismo que fue inmediatamente restituido al terminar la reparación

Trabajos de mantenimiento realizados del 30 de agosto al 4 de septiembre

En la semana correspondiente del 30 de agosto al 06 de septiembre se hicieron trabajos en beneficio del municipio, a continuación se especifica lo realizado por el organismo

(06) Instalación de toma
(18) reparaciones de fugas en tomas domiciliarias
(04) Reparación en línea de conducción
(01) reconexión
(02) revisión de toma
(04) empaques de válvula
(01) sondeos de drenaje
(11) reparaciones de pavimentación
(03) desasolve de drenaje
(05) trabajos de limpieza de escombro
(01) desasolve de río chiquito
(19) reparaciones de descarga de drenaje
(01) colocación de brocal
(01) bacheos

En Total se realizaron 61 trabajos de mantenimiento

Presentan nuevos servicios e imagen del SAPA

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-Además de página de Internet


Ciudad Hidalgo Michoacán a 1 de septiembre de 2010. Autoridades municipales y del organismo operador del Sistema de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado (SAPA), de este municipio dieron a conocer los nuevos servicios, e imagen del SAPA, así como la pagina de Internet www.sapacdhidalgo.gob.mx, con la que ahora la ciudadanía tendrá la información desde el momento en que se genera con un solo clic.
Otros de los servicios presentados fue pago del servicio de agua potable a través del banco en la sucursal BANAMEX. (una opción más para pagar), la cual también puede ser desde la página de Internet; además del nuevo número telefónico del SAPA 073, con tan solo tres dígitos se podrá comunicar la población al organismo operador para reportar fugas, tiraderos, consulta de saldo y solicitar información de otra índole.
José Luis Ávila Franco, Presidente Municipal dijo que “El Sistema de Agua Potable Drenaje y Alcantarillado de Ciudad Hidalgo, -el cual tengo el honor de encabezar, en cuanto presidente de la Junta de Gobierno-, trasciende, y lo hace con una visión hacia el futuro, teniendo siempre en mente a los usuarios”.
Por lo anterior destacó su modernización en cuanto a la prestación de sus servicios, conservando su misión, visión y valores, que van encaminados a ser un organismo eficiente, orientado a satisfacer las necesidades de la población, en la administración y calidad de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento.
Agregó lo siguiente: “Hoy, somos todos testigos de esta evolución y coparticipes de la misma, pues desde nuestra trinchera formamos parte del SAPA y como miembros de este organismo operador, tenemos la obligación de coadyuvar en su mejora”.
Ávila Franco, reconoció y agradeció a todos los usuarios que, conociendo el valor del vital líquido, no se olvidan del SAPA y hacen posible su operatividad con su pago oportuno, ya que de esta forma es posible que en los hogares de esta ciudad se cuente con agua apta para consumo humano.
Finalmente invitó a quienes aun no tienen la cultura del pago, o no han podido regularizarse, para que se acerquen al sistema, ya que están dadas las instrucciones para facilitar el pago, y las opciones son accesibles, acorde a la situación que se vive, indicó “acérquense al SAPA, no dejen que aumente el rezago”.
Nicandro García Vázquez Director General del SAPA, en su intervención al dar la bienvenida a los presentes menciono que, a partir de este primero de septiembre estarán brindando en el SAPA, nuevos servicios buscando la trascendencia del organismo por que así lo exige la modernidad, y sobre todo es para beneficio de los usuarios.
Agregó que a partir de este día entraran en una etapa de evolución, que proyectan como parte de su plan de trabajo, dijo “El personal que conformamos este sistema operador, estamos comprometidos con nuestra actividad y estamos más comprometidos aun con quienes solicitan nuestros servicios”.
Comentó que hacer llegar agua, y agua de calidad, a más hogares es una de sus metas, como lo es sanear las aguas negras, y en ello se harán los esfuerzos necesarios. Sobre todo para atender a los usuarios y brindarles el servicio que requieren, ya que es su misión primordial, y a diario se ocupan de ello.
En este acto celebrado en el Auditorio del Agua del Sistema, se proyecto la presentación de los nuevos servicios, así como de la página de Internet, además de que se entregaron reconocimientos al personal que se capacitó para brindar dichos servicios, y se entregaron manuales para preservación y conservación del medio ambiente principalmente del vital liquido a representantes de instituciones educativas.

SAPA simplifica la atención de reportes a través de la marcación del 073


*Personal recibe capacitación para el servicio “AQUATEL 073”. 
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Cd. Hidalgo, Michoacán, 18 de agosto de 2010.- Con la idea de mejorar el servicio que  brinda a los usuarios, el Organismo Operador realizó la capacitación del personal administrativo del Sistema, para la utilización de los programas referentes al  “AQUATEL 073”.
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El día de ayer martes 17 de agosto comenzó la capacitación de personal de las áreas comercial, administrativa y técnica, para el manejo de los programas del “Aquatel 073”, que se implementará a partir de próximo mes por pate del SAPA, con lo que se pretende que la atención a los reportes telefónicos que realiza la ciudadanía se atiendan de una manera más rápida por parte de las diferentes áreas del Sistema Operador.
La capacitación del personal se llevó a cabo en el auditorio perteneciente al Sistema de agua Potable, en donde se tocó la parte teórica del programa “AQUATEL 073” por parte de Christian Alberto Cen Correa encargado del área de Comunicación Social del SAPA, reanudándose el día de hoy miércoles 18, a partir de las 10:30 horas, con la parte practica del programa, la cual fue impartida por René Salvador Bucio Sandoval encargado de informática del SAPA, quien instruyó a sus compañeros en la utilización del software que se utilizará para el manejo y atención de cada reporte que se reciba en el 073 por parte de los usuarios.
Esta actividad que se realizó con personal que labora en el Organismo, está encaminada a una serie de acciones que se pondrán en marcha fechas próximas por parte del Sistema de Agua Potable, con lo que se pretende que el personal esté capacitado para ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía de este municipio de Hidalgo, y dejar a un lado la imagen de que en el SAPA no se realiza una labor día con día para ser mejores, y poder mostrarle otra cara a la sociedad, en la que se vea reflejado el trabajo de cada una de las áreas pertenecientes al Organismo, mencionó el Ing. Nicandro García Vázquez Director General.

Más de 2 mil usuarios del SAPA han sido requeridos por morosidad.

*Para regular su situación, se ofrecen convenios de pago.

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Cd. Hidalgo, Michoacán, 16 de agosto de 2010.- Como parte de las acciones que el Sistema de Agua Potable, Drenaje y Alcantarillado implementa, para enfrentar el rezago que atraviesa, se han requerido en lo que va del año, dos mil ciento nueve usuarios,  que registran morosidad en el pago de los servicios de agua y alcantarillado, de los cuales solo el 50% atiende de forma pronta el requerimiento.
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Informó el Director del SAPA, Nicandro García Vázquez, quien además indicó que a la par de los procesos de requerimiento de pago que se aplican  a los usuarios con adeudo, se brindan convenios de pago muy atractivos y sobre todo ajustados a las necesidades del usuario, ello con la finalidad de que regularicen su situación con el sistema, para de esa forma abatir el rezago y poder estar en condiciones de hacer inversiones en infraestructura hídrica.
Toda vez que el pago oportuno es fundamental para la mejora de la prestación de los servicios que ofrece el SAPA, de ahí la necesidad de concientizar a los usuarios morosos, que representan el 60% del padrón, para que se acerquen al organismo a revisar su situación y se pongan al corriente. 
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Cabe señalar que actualmente es el 40% del padrón de usuarios del SAPA quienes vienen haciendo sus pagos de forma oportuna, lo que además de convertirlos en usuarios responsables les genera beneficios como evitar pagar recargos.
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Por otro lado, García Vázquez, dio a conocer que el procedimiento administrativo de requerimiento de pago que no es atendido ocasiona una orden de restricción del servicio, de las cuales se han emitido mil ochocientas en lo que va de el año, de ahí el 40% evita que se le restrinja su servicio acudiendo al organismo para liquidar su adeudo o bien celebrar convenio de pago, y con ello evitan además el cargo de reconexión. 
Finalmente, el SAPA invita a todo usuario que tenga   rezago para que se acerque al organismo a regular su situación y eviten el procedimiento de requerimiento como lo marca la Ley de Agua y Gestión de Cuencas. 
Usuario realizando su pago a uno de los inspectores del SAPA.